আইনি দলিল

baja99-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিতে baja99 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

baja99 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baja99.lat ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সংশোধন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

ধারা ২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

baja99 পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং যোগাযোগের ঠিকানা। এই তথ্য বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

যোগাযোগ তথ্য

মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ব্যবহৃত হয়।

আর্থিক তথ্য

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকি ডেটা যা সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

গেমিং কার্যক্রম

বাজি, গেম ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়ের তথ্য — দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।

যোগাযোগের রেকর্ড

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড, যা সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

প্রাথমিক উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ পরিচালনা নিশ্চিত করা
  • জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লেনদেন নিরীক্ষণ করা
  • বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা প্রদান করা
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
  • বয়স যাচাই (২১+) ও পরিচয় নিশ্চিত করা

অতিরিক্ত উদ্দেশ্য

  • জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার ঠেকানো ও নিরাপত্তা রক্ষা করা
  • দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনা ও সমস্যাযুক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা
  • পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন সুবিধা চালু করা
  • আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও সংবাদ জানানো
ধারা ৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baja99 ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন অবস্থা সংরক্ষণ, সেশন নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনা সেশন / ৩০ দিন
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইটের ব্যবহার পরিমাপ, জনপ্রিয় পৃষ্ঠা চিহ্নিত করা এবং পরিষেবা উন্নয়ন ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করা, CSRF সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেশন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে দয়া করে মনে রাখুন — অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।

ধারা ৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

baja99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার

সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা পরিচালনার জন্য বাছাই করা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদা পূরণের জন্য যদি তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় হয়, তাহলে আমরা তা করতে বাধ্য থাকব। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করব।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

baja99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা তথ্য আটকে নেওয়া থেকে প্রতিরোধ করে।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদমের মাধ্যমে হ্যাশ করা হয়; কেউ সরাসরি পাঠ করতে পারে না।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন; প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা বাড়ায়।
  • নিরন্তর পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সিস্টেম সার্বক্ষণিক নজরদারিতে থাকে।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: সার্ভার ও ব্যাকআপ সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি — এর বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক রেকর্ড: লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকরণ করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।

ধারা ৮

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

baja99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিং অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করুন।

প্রত্যাখ্যানের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ ও প্রমোশনাল বার্তা থেকে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে যুক্তিসংগত সময় লাগতে পারে।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১+ বয়স সীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য

baja99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে পারলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

ধারা ১০

তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • তথ্য প্রাপক দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে যথাযথ চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে যা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
  • ডেটা স্থানান্তরে সর্বদা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই আন্তর্জাতিকভাবে শেয়ার করা হয়।
ধারা ১১

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

baja99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • আপনি যেকোনো সময় এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি দেখতে পারবেন।

নীতির কোনো পরিবর্তন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ধারা ১২

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধ বা লিখিত অভিযোগের জন্য:
[email protected]

আমাদের অন্যান্য আইনি ও তথ্য পেজগুলো পড়ুন: